共享充电宝归还后仍计费 究竟什么原因呢?
时间:
2021-04-13 16:25:42
来源:
互联网
阅读量:
2140
4月13日消息，据报道，近日，有宁波消费者称归还小电充电宝后连续四天计费，99元押金被扣缴。据称，小电客服要求消费者调取监控录像证明已归还充电宝才可退款。
据悉，该消费者在提供相关监控后，小电客服称订单已超过 48 小时，无法处理退款。调查发现，目前有多名消费者反映租借小电共享充电宝归还后继续扣费，扣款金额多为 99 元，且存在退款难问题。
在黑猫投诉平台上梳理发现，目前消费者针对共享充电宝所提出的投诉数量近 3.7 万条，其中共享充电宝的四家头部企业 “三电一兽(街电，小电，来电，怪兽充电)”的投诉数量占到近六成，来电充电宝投诉量为 2293 条，小电充电宝投诉量为 9372 条，怪兽充电为 7232 条，街电为 2788 条。
关于共享充电宝归还后仍计费的问题，小电科技表示，消费者归还时的不当操作可能会使得 “归还”充电宝后系统仍然计费，有些情况是消费者在归还时充电宝并没有被完全插入进卡槽，或者插反。
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关键词:
共享充电宝
99元押金被扣
小电科技
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